Termeni și condiții – Primăverii Dream Residence
Bine ați venit pe platforma noastră de rezervări pentru apartamente! Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza serviciile noastre.
Platforma de rezervări Primăverii Dream Residence este deținută de Minzat Hub SRL, cu sediul social în Chișoda, Str. Primăverii, nr. 9, județul Timiș, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Timiș sub nr. J35/2637/2022, având CUI 46284644, email: [email protected]. Pentru simplificarea comunicării, se va utiliza termenul „Check-in online” pentru a desemna Înregistrarea Online, respectiv termenii „formular Check-in online” pentru completarea formularului de cazare sau „Primăverii Dream Residence” pentru a desemna Platforma de Rezervări și achiziția serviciilor de cazare.
Prin efectuarea unei rezervări sau completarea Check-in-ului online la oricare dintre unitățile de cazare aparținând furnizorului de servicii Open House Apartments, clientul/oaspetele își exprimă acordul expres cu privire la acești Termeni și Condiții.
Rezervări și confirmări
Prin utilizarea platformei noastre, vă angajați să furnizați informații corecte și complete în procesul de rezervare.
Confirmarea rezervării este emisă după efectuarea plății și este trimisă pe adresa de e-mail furnizată de dvs.
În cazul rezervărilor efectuate prin telefon sau e-mail, acestea sunt garantate de client/oaspete prin plata unui avans stabilit în emailul de preaprobare. Rezervările vor avea statutul „în așteptare”. În acest caz:
În termen de maximum 24 de ore, clientul/oaspetele trebuie să transmită dovada plății avansului minim. După expirarea celor 24 de ore, rezervarea va fi anulată, iar datele vor deveni disponibile din nou.
În cazul rezervărilor prin platforme specializate (Airbnb, Booking.com), acestea vor avea automat statutul „confirmat”.
Clienții/oaspeții vor primi un e-mail de confirmare a rezervării, precum și pașii necesari pentru completarea Check-in-ului online.
Plăți și politică de anulare
Plata rezervărilor se face doar prin transfer bancar sau link de plată furnizat în e-mailul de confirmare.
Nu se acceptă plăți cash.
Plățile sunt procesate în avans, prin achitarea a minimum 30% din valoarea totală a rezervării în primele 24 de ore, iar diferența până la data check-in-ului.
Politica de anulare variază în funcție de unitatea de cazare și este specificată pe pagina fiecărei rezervări, precum și pe paginile de check-out ale platformelor specializate.
În caz de anulare de către oaspete, garanția va fi returnată astfel:
0% dacă anularea se face cu 2 zile înainte de data sosirii;
70% dacă anularea se face cu 5 zile înainte;
100% dacă anularea se face cu mai mult de 5 zile înainte de sosire.
Proprietarul își rezervă dreptul de a anula sejurul în cazul nerespectării regulilor casei.
Garanția pentru daune
Este necesară furnizarea unei garanții pentru daune imediat după acceptarea rezervării de ambele părți, înainte de sosirea oaspetelui, prin completarea formularului de înregistrare.
Garanția se returnează integral după inspecția proprietății în ziua plecării. În caz de daune, obiecte lipsă sau nerespectarea regulilor casei, administratorul Open House Apartments are dreptul de a reține garanția.
Garanția este gestionată exclusiv prin metode de plată la distanță prin procesatorul Stripe. Stripe colectează datele cardului, fără ca acestea să fie furnizate direct către Open House Apartments. La 5 zile după check-out, Stripe șterge automat datele cardului.
Capacitate maximă
Numărul maxim de persoane admise în proprietate este specificat în descrierea fiecărei unități. Pentru depășirea acestei limite, este necesar acordul scris al proprietarului.
Se percepe o taxă suplimentară de #name_rates/persoană pentru fiecare persoană în plus.
Oaspeții suplimentari vor fi taxați automat, fără notificare prealabilă.
Taxa de curățenie
Oaspetele va plăti o taxă de curățenie/sejur afișată pe pagina de rezervare, calculată pentru întreaga durată a sejurului.
Curățenia zilnică nu este inclusă în această taxă și nici în prețul pe noapte.
Oaspetele are obligația de a menține curățenia. Orice defect sau daună trebuie raportată imediat proprietarului. Proprietatea trebuie lăsată în aceeași stare în care a fost găsită.
Mobilier și echipamente
Mobilierul, lenjeriile, prosoapele, ustensilele, obiectele decorative etc. nu pot fi scoase din proprietate.
Oaspetele va fi taxat pentru pierderea sau deteriorarea acestora.
Orice daună trebuie raportată imediat.
Proprietarul va inspecta proprietatea la plecare și va informa oaspetele despre eventuale daune.
Regulile casei
Oaspetele se angajează să respecte următoarele:
Vârsta minimă a oaspetelui principal: 18 ani
Fumatul este interzis în interior (cu excepția zonelor special indicate)
Animalele de companie sunt interzise, exceptând cazul unui acord scris
Respectarea orelor de check-in/check-out
Petrecerile și întâlnirile de grup sunt interzise
Respectarea orelor de liniște ale condominiului
Respectarea regulilor interne ale condominiului, inclusiv colectarea selectivă a deșeurilor
Este interzis accesul în locuință cu pantofii de exterior
Parcare
Informațiile privind parcarea vor fi transmise în avans.
Proprietarul nu este responsabil pentru eventuale daune produse vehiculului.
Oaspetele este responsabil pentru propriul autovehicul, chiar dacă este oferit un loc privat de parcare.
Defecțiuni tehnice
Proprietarul se străduiește să mențină în stare bună toate echipamentele electrice și mecanice. Totuși, nu poate garanta lipsa defecțiunilor.
Oaspetele trebuie să anunțe imediat orice defecțiune.
Proprietarul va interveni pentru reparații cât mai prompt posibil.
Accesul în proprietate pentru reparații va fi permis de către oaspete.
Nu se vor oferi despăgubiri sau reduceri de preț pentru disconfortul creat de aceste defecțiuni.
Caz de forță majoră
În caz de furtuni sau alte fenomene naturale care duc la ordin de evacuare emis de autorități, oaspeții vor primi ramburs proporțional pentru nopțile neocupate.
Proprietarul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzate de forța majoră (conform jurisprudenței Curții Internaționale de Arbitraj din Paris).
Politica de confidențialitate
Informațiile furnizate în scopul rezervării sunt tratate confidențial. Consultați Politica noastră de confidențialitate pentru detalii.
Folosim măsuri de securitate pentru protejarea datelor, dar nu putem garanta protecția în fața unor evenimente neprevăzute.
Datele solicitate pot include: nume, prenume, CNP, adresă, telefon, e-mail etc.
Actualizări ale Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.
Modificările vor fi afișate pe platformă.
Prin utilizarea platformei, vă exprimați acordul cu termenii și condițiile actualizate.
Vă dorim un sejur plăcut și suntem aici pentru a vă răspunde la orice întrebare sau solicitare!
